ZDNET要点总结如今半数员工至少偶尔会在工作中使用AI。而且很多人并不了解雇主的AI战略。AI提升了生产力但并未重塑工作流程。职场AI使用率创新高盖洛普Gallup周一发布的报告显示目前有半数员工每年至少会在工作中使用几次AI。这一比例从上个季度的46%上升至如今的水平创下了该调查公司有记录以来职场AI使用率的新高。在更频繁使用AI的员工中每日使用该技术的员工比例也有所上升从上个季度的12%升至13%每周使用几次的员工比例同样上升从26%升至28%。基于今年2月对超过23700名美国员工的调查盖洛普的这份新报告指出职场AI的使用量持续攀升且这种增长正在促使企业内部发生一些结构性变化。“集成 - 采用滞后”现象调查发现41%的受访者表示其雇主已正式引入AI工具以提高组织效率这一比例明显高于每周至少使用一次AI的员工比例28%。盖洛普将这种情况称为“集成 - 采用滞后”雇主采用AI并不意味着员工会广泛使用。同时尽管41%的员工称雇主已开始在内部使用AI来“改进组织实践”但表示雇主有明确规划的员工却少得多仅26%即雇主并未“就将AI融入现有实践制定清晰的计划”。这与盖洛普近期的另一项调查结果相呼应该调查发现近四分之一的受访员工不清楚雇主是否部署了全公司范围的AI工具。如果雇主确实在积极引入AI工具这种高层与普通员工之间的沟通差距可能会影响AI工具本应带来的生产力提升。简而言之尽管员工似乎越来越相信雇主正在全公司范围内使用AI但许多雇主仍未清晰、有条理地传达使用的具体情况和规模。盖洛普认为这“可能导致员工接受度不高、采用率有限”。结构转变在那些积极使用AI并向员工明确传达使用情况的公司中盖洛普的新调查发现了一些内部结构调整这些公司中有27%的受访者表示近期员工人数有重大变化而未采用AI的公司这一比例为17%。这些变化既有积极的招聘更多员工也有消极的裁员。这种变化在中小企业中尤为明显。例如在所有为员工人数在25 - 499人且采用AI的公司工作的受访者中39%表示雇主正在招聘更多员工17%表示雇主正在裁员而在未采用AI的公司中这两个比例分别为32%和14%。工作流程的变化盖洛普新调查的另一项重要发现与AI使用对员工日常工作流程的实际影响有关。尽管三分之二的受访者表示AI提高了他们的工作效率但只有12%的人“强烈”认为AI“改变了工作方式”。换句话说AI就像给现有工作流程注入了一剂强心针但尚未从根本上重塑工作流程。员工实际上是在利用AI更快地完成以往的工作。然而软件公司WalkMe近期发布的一份报告发现职场中AI使用的增加实际上导致了大量时间的浪费。尽管面向企业的AI通常旨在帮助员工减少日常任务以便他们能够专注于更有影响力、更具挑战性的工作但WalkMe的新数据显示现在很多工作时间都花在了让这些工具正常运行上。例如许多员工每周都会花费时间将数据从一个工具转移到另一个工具或者反复修改提示以获得期望的输出。所有这些小问题加起来影响很大。该报告的作者估计使用AI的员工每周平均浪费7.9小时相当于每年约51个工作日。他们写道“员工每周因使用工具的阻碍而浪费一整天的时间不是在实际工作而是在管理本应帮助他们工作的工具。”特色内容微软的Windows Insider计划不再令人困惑苹果、谷歌和微软加入Anthropic的Project Glasswing以保护全球最关键的软件我对比测试了ChatGPT和Claude看看哪个更好以及是否值得切换我在Android Auto上测试了Gemini现在我停不下来和它对话它能出色完成5项任务